Часто фирмы не могут оценить реальный потенциал клиентов. Поможем провести на основании базы данных новых и имеющихся клиентов различную аналитическую деятельность с целю выстроить стратегию, которая поможет увеличить количество ваших клиентов, оборот и доход.

Ценим ваш клиентский потенциал

AO Klienditugi с 2007 года собирает информацию о компаниях и их деятельности. В постоянно обновляемой базе Kliendibaas.ee  собраны данные о всех компаниях и ответственных лицах Эстонии, Латвии и Литвы. Кроме основных данных мы также знаем, чем занимается фирма, сколько в ней сотрудников, машин, каков оборот и кто отвечает за различные отрасли. Содержим базы данных  многих компаний обновленными при помощи автоматического процесса.

Через услугу информации клиентов в вашем использовании точная клиентская база ваших существующих и будущих возможных клиентов. Так вы сможете сконцентрироваться на маркетинге и продаже, используя для этого лучшую на рынке клиентскую базу предприятий – Kliendibaas.ee

Этапы информации клиентов

  • 1 Сравнение Вашей имеющейся клиентской базы с нашей базой данных и обновление первой, которое проводит наш специалист.
  • 2 Выявление количества нуждающихся в обработке данных, на уровне компании и ответственных лиц.
  • 3 Дополнение вашей клиентской базы необходимыми данными.
  • 4 Создание новых возможных профилей клиентских групп, исходя из тщательного анализа.
  • 5 Составление клиентской базы, в которой будут ваши имеющиеся и новые потенциальные клиенты.
  • 6 Muude vajalike andmete lisamine teie kliendibaasi.
  • 7 Сегментация клиентов.
  • 8 Внедрение автоматического обновления клиентской базы в ваш CRM (в программное обеспечение клиентского менеджмента).

Клиентские базы

ПРОБЛЕМА

Все больше фирмы используют в своей работе купленные базы данных. Их объединяют со своей используемой базой, сохраняют в нескольких разных местах и не занимаются ее проверкой и обновлением. В результате получается ситуация, в которой для деятельности продажи и маркетинга данные устарели и ими не пользуются.

РЕШЕНИЕ

Компания нуждается в качественных данных фирм и лиц, принимающих решения, для того, чтобы получить новых клиентов и удержать имеющихся, a также продать им больше чем раньше. Под качестом базы данных мы подразумеваем точные и детальные данные о фирмах и лицax, принимающих решения.

Наша база данных компаний (Клиентская база) основывается на данных Бизнес-регистра, которую нам постоянно обновляют. Мы сами также систематически обновляем свои данные — мы каждодневно контактируем примерно с 200 компаниями, у которых мы закупаем важную дополнительную информацию как о деятельности фирмы, так и об ответственных лицах.

Исходя из этого, мы можем предложить своим клиентам уникальную базу данных компаний Эстонии, Латвии и Литвы, которую наши клиенты могут использовать в своей каждодневной работе. При составлении базы данных мы строго следуем действующим в Эстонии законам о защите прав.

Обновление клиентской базы

ПРОБЛЕМА

В личных клиентских базах компаний всегда есть неточности о клиентах и их контактных лицах, их даже больше, чем можно предположить. Данные неточные, неверные или устаревшие. Там находятся пассивные или закрывшие свою деятельность компании, ушедшие сотрудники причиняют много пустой работы и лишние затраты для продажи и маркетинга.

РЕШЕНИЕ

Полагаясь на нашу точную базу данных компаний и их учредителей (Клиентская база), мы проверяем всю имеющуюся клиетнскую базу вашей компании и при необходимости добавляем отсутствующие данные.

При сравнении баз данных устраняем двойные записи и пассивные фирмы, а также фирмы, закончившие свою деятельность. В случае неверных или неточных данных уточняем и дополняем вашу клиентскую базу необходими данными.

Сравниваем устаревшие данные ответственных лиц с нашей Клиентской базой и добавляем необходимое вместе с точными контактными данными лиц (эл.почта, мобильный номер и т.д.).

Контролируем по вашему заказу контактные данные лиц и собираем необходимую для вас информацию по телефону. Ознакомьтесь с нашими услугами: Kliendiotsing

Аналитика и сегментация

ПРОБЛЕМА

Маркетинг и продажа компании зачастую направлены либо на слишком широкую, либо неверно выявленную группу, что делает привлечение новых клиентов неэффективным и дорогим. Основная причина в том, что компания добавила в свою базу данных слишком много фирм и контактных лиц, записи зачастую двойные или неверные.

РЕШЕНИЕ

Следует точно определить, что является клиентской базой, то есть самые важные имеющиеся сегодня и будущие потенциальные клиенты.

За основу для клиентского анализа берутся подробные справочные данные и находятся общие характеристики различных клиентских сегментов. В результате полученных клиентских профилей и на основании оборота покупок клиентов, мы получаем очень точный обзор потенциала рынка.

С помощью анализа идентифицируются важные имеющиеся клиенты/клиентские сегменты, нуждающиеся в развитии взаимоотношений с клиентами в соответствуюшем клиентском сегменте и представляющие самый большой интерес потенциальные клиентские сегменты. После обсуждений результатов анализа с правлением компании, можем дополнить клиентскую базу в соответствии сo cформированной стратегией для соответствующих потенциальных клиентов и сегментов клиентов.

Обновление данных

ПРОБЛЕМА

Если беспокойство компании по поводу качества своей клиентской базы увеличивается, обычно начинают проверять свою клиентскую базу самостоятельно. Зачастую эта деятельность одноразовая и данные снова устаревают уже на следующий день.

РЕШЕНИЕ

Мы гарантируем, что компания будет использовать свежие данные предприятий и контактные данные принимающих решения лиц, входящих в желаемый клиентский сегмент, при необходимости в любой Балтийской стране — Эстонии, Латвии или Литве.

При автоматическом обновлении данных (менеджмент) все данные с Бизнес-регистра и нашей Клиентской базы переносятся в нужном объеме в базу данных компании, так что данные всегда содержат самую свежую информацию.

Наше смарт-решениe CRM Kliendihaldus позволяет с помощью одноразовой операции добавить дополнительные данные или стереть из базы клиентов, закрывших деятельность.

Свяжитесь с нами

Сиим Сальме

исполнительный директор/ специалист информации для клиентов
(+372) 53 4000 30

siim@klienditugi.ee